Chính sách Thu cũ - Đổi mới

SitWise triển khai chương trình Thu Cũ Đổi Mới nhằm giúp khách hàng dễ dàng nâng cấp ghế, bàn và phụ kiện công thái học với chi phí hợp lý hơn. Thay vì bỏ đi các sản phẩm cũ, khách hàng có thể gửi lại sản phẩm cho chúng tôi để được kiểm tra, định giá và nhận ưu đãi khi mua sản phẩm mới.

Các sản phẩm sau khi được thu hồi sẽ được phân loại, kiểm định, sửa chữa hoặc tân trang nếu đủ điều kiện. Những sản phẩm đạt tiêu chuẩn sẽ được bán lại trong danh mục “Đã qua sử dụng” với mức giá phù hợp hơn cho sinh viên, người mới đi làm hoặc khách hàng có ngân sách thấp.

1. Sản phẩm được áp dụng

2. Giá trị ưu đãi

Giá trị thu đổi phụ thuộc vào loại sản phẩm, thương hiệu, tình trạng sử dụng, độ đầy đủ của linh kiện và khả năng tân trang.

3. Quy trình Thu Cũ Đổi Mới

Bước 1: Gửi thông tin sản phẩm cũ

Khách hàng điền biểu mẫu đăng ký trên website của chúng tôi, bao gồm:

·       Loại sản phẩm muốn thu đổi.

·       Hình ảnh sản phẩm hiện tại.

·       Tình trạng sử dụng.

·       Thông tin linh kiện đi kèm.

·       Sản phẩm mới khách hàng muốn mua.

Bước 2: Đánh giá sơ bộ

Đội ngũ SitWise kiểm tra thông tin và gửi mức ưu đãi dự kiến trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Bước 3: Thu hồi sản phẩm

Khách hàng có thể gửi sản phẩm về điểm tiếp nhận của chúng tôi hoặc sử dụng dịch vụ thu hồi thông qua đối tác vận chuyển. Phí vận chuyển sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận.

Bước 4: Kiểm định thực tế

Sau khi nhận sản phẩm, SitWise sẽ kiểm tra tình trạng thực tế, độ an toàn, linh kiện và khả năng tân trang.

Bước 5: Nhận mã ưu đãi và mua sản phẩm mới

Nếu sản phẩm đạt điều kiện, khách hàng sẽ nhận mã ưu đãi để mua sản phẩm mới trên website Sitwise. Mã ưu đãi có thể được sử dụng cho ghế công thái học, bàn nâng hạ hoặc phụ kiện đủ điều kiện.

4. Điều kiện áp dụng

5. Sản phẩm cũ sẽ đi đâu?

Sitwise phân loại sản phẩm cũ theo ba hướng: