Chính sách khách hàng thân thiết


SITWISE | Thân thiết

Kiến tạo không gian làm việc công thái học
Áp dụng từ 01.2026
1. Mục đích chương trình

Chương trình khách hàng thân thiết SITWISE được xây dựng nhằm tri ân khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng SITWISE trong hành trình kiến tạo không gian làm việc công thái học, nâng cao sức khỏe và hiệu suất làm việc.

Khách hàng tham gia chương trình sẽ được tích lũy điểm, nâng hạng thành viên và nhận nhiều đặc quyền mua sắm hấp dẫn.

2. Đối tượng áp dụng

Áp dụng cho tất cả khách hàng mua hàng trực tiếp tại showroom, website, sàn thương mại điện tử chính thức hoặc các kênh bán hàng được SITWISE công nhận.

Mỗi số điện thoại chỉ được đăng ký một tài khoản thành viên duy nhất.

3. Hạng thành viên
Hạng thành viên Tổng chi tiêu tích lũy Thời hạn
Connect 0 – 9.999.999 VNĐ Không thời hạn
Silver Từ 10.000.000 VNĐ 12 tháng
Gold Từ 30.000.000 VNĐ 12 tháng
Platinum Từ 60.000.000 VNĐ 12 tháng

Tổng chi tiêu được tính trên giá trị hóa đơn sau khi đã áp dụng các chương trình giảm giá.

4. Chính sách tích điểm

Quy đổi điểm tích lũy

  • 100.000 VNĐ giá trị đơn hàng = 1 điểm thưởng.
  • Điểm được cộng tự động sau khi đơn hàng hoàn tất.
Ví dụ: Đơn hàng 8.500.000 VNĐ → 85 điểm

Sử dụng điểm

  • 1 điểm = 1.000 VNĐ khi thanh toán.
  • Có thể sử dụng tối đa 50% giá trị đơn hàng bằng điểm tích lũy.
  • Điểm có hiệu lực trong 12 tháng kể từ ngày phát sinh.
5. Quyền lợi theo hạng thành viên
Quyền lợi Connect Silver Gold Platinum
Tích điểm mua hàng ✓ ✓ ✓ ✓
Giảm giá phụ kiện 3% 5% 8% 12%
Giảm giá ghế công thái học 0% 3% 5% 8%
Giảm giá bàn nâng hạ 0% 2% 4% 6%
Miễn phí giao hàng toàn quốc ✓ ✓ ✓ ✓
Ưu tiên bảo hành – ✓ ✓ ✓
Tư vấn setup Workspace riêng – – ✓ ✓
Quà sinh nhật – ✓ ✓ ✓
Ưu đãi đối tác – ✓ ✓ ✓
Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi – – ✓ ✓
Ưu tiên sản phẩm mới – – ✓ ✓
Hotline chăm sóc riêng – – – ✓
6. Voucher sinh nhật

Silver

200.000 ₫
Voucher sinh nhật

Gold

500.000 ₫
Voucher sinh nhật

Platinum

1.000.000 ₫
Voucher sinh nhật

Voucher có hiệu lực trong tháng sinh nhật của khách hàng.

7. Đặc quyền nâng cấp không gian làm việc

Khách hàng Gold và Platinum được:

  • Tư vấn công thái học miễn phí
  • Đánh giá tư thế ngồi làm việc
  • Đề xuất giải pháp tối ưu góc làm việc
  • Hỗ trợ bố trí setup văn phòng tại nhà hoặc doanh nghiệp
8. Chính sách giới thiệu bạn bè
Người giới thiệu: Nhận 100 điểm thưởng
Người được giới thiệu: Nhận mã giảm giá 5% cho đơn hàng đầu tiên

Áp dụng khi đơn hàng được giao thành công.

9. Quyền lợi dành cho khách hàng doanh nghiệp

Doanh nghiệp có tổng giá trị mua hàng từ 100.000.000 VNĐ/năm sẽ được:

  • Chiết khấu dự án riêng
  • Hỗ trợ khảo sát mặt bằng
  • Thiết kế layout văn phòng công thái học
  • Chính sách bảo trì định kỳ
  • Ưu tiên nhập khẩu sản phẩm theo yêu cầu
10. Điều kiện duy trì và điều chỉnh hạng thành viên

Hạng thành viên được xét lại định kỳ vào ngày 01/01 hằng năm dựa trên tổng giá trị mua hàng trong 12 tháng gần nhất.

  • Silver: Duy trì doanh số từ 10.000.000 VNĐ/năm.
  • Gold: Duy trì doanh số từ 30.000.000 VNĐ/năm.
  • Platinum: Duy trì doanh số từ 60.000.000 VNĐ/năm.

Khách hàng sẽ được nâng hạng khi đạt mức chi tiêu tương ứng của hạng mới. Trường hợp không đạt mức doanh số duy trì, hạng thành viên sẽ được điều chỉnh xuống hạng phù hợp với tổng chi tiêu thực tế trong kỳ xét hạng.

11. Quy định sử dụng ưu đãi
  • Ưu đãi thành viên không áp dụng đồng thời với các chương trình giảm giá đặc biệt khác.
  • Điểm thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
  • SITWISE có quyền từ chối các giao dịch gian lận hoặc lợi dụng chương trình.
  • SITWISE có quyền điều chỉnh chính sách và quyền lợi theo từng thời kỳ mà không cần báo trước.
12. Thông tin hỗ trợ
www.sitwise.work sitwise@gmail.com  1900 0604 08:00 – 21:00 · Tất cả các ngày
SITWISE – Kiến tạo không gian làm việc công thái học
Chính sách cập nhật lần cuối: tháng 01.2026
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ hotline hoặc email để được hỗ trợ nhanh nhất.