Dịch vụ khách hàng

HƯỚNG DẪN TRA CỨU GIÁ

Trên trang danh mục sản phẩm

1. Truy cập danh mục sản phẩm mong muốn.
2. Giá bán được hiển thị trực tiếp dưới tên sản phẩm.
3. Nếu sản phẩm có chương trình khuyến mãi, giá ưu đãi sẽ được hiển thị cùng mức giảm giá.

Trên trang chi tiết sản phẩm

1. Chọn màu sắc hoặc phiên bản (nếu có).
2. Giá bán sẽ tự động cập nhật theo tùy chọn đã chọn.
3. Kiểm tra thông tin bảo hành, vận chuyển và khuyến mãi đi kèm trước khi đặt hàng.

Báo giá doanh nghiệp

Đối với đơn hàng số lượng lớn hoặc dự án văn phòng:

• Hotline: 1900 0604
• Email: sitwise@gmail.com
• Form liên hệ trên website

---

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Bước 1: Chọn sản phẩm

• Tìm kiếm sản phẩm bằng thanh tìm kiếm.
• Chọn danh mục:
  • Ghế công thái học
  • Đệm ngồi công thái học
  • Gối tựa lưng
  • Giá đỡ màn hình
  • Phụ kiện văn phòng

Bước 2: Thêm vào giỏ hàng

• Chọn màu sắc hoặc phiên bản.
• Chọn số lượng.
• Nhấn Thêm vào giỏ hàng.

Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng

• Xem lại sản phẩm đã chọn.
• Kiểm tra số lượng.
• Nhập mã giảm giá (nếu có).

Bước 4: Thanh toán

• Nhập thông tin nhận hàng.
• Chọn phương thức vận chuyển.
• Chọn phương thức thanh toán.

Bước 5: Xác nhận đơn hàng

Sau khi đặt hàng thành công:

• Hệ thống gửi email xác nhận.
• Nhân viên Sitwise có thể liên hệ xác nhận thông tin.
• Đơn hàng được xử lý và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

---

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Áp dụng với các khu vực hỗ trợ COD.

Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.

Thanh toán online

SitWise hỗ trợ các cổng thanh toán:

• Thẻ ATM nội địa
• Visa
• Mastercard
• QR Code
• Ví điện tử

---

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)