Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân

Công ty TNHH Giải pháp Công thái học Sitwise Việt Nam cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan. Chính sách này quy định việc thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi truy cập website, sử dụng dịch vụ hoặc mua sản phẩm của Sitwise.

4.1 Thu thập trực tiếp:
Đăng ký tài khoản, đặt hàng, biểu mẫu tư vấn, khuyến mãi, liên hệ email hoặc điện thoại.

4.2 Thu thập tự động:
Cookie, Pixel Tracking, nhật ký truy cập, công cụ phân tích và quảng cáo.

4.3 Thu thập từ bên thứ ba:
Đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán, sàn thương mại điện tử, nền tảng mạng xã hội và đối tác hậu cần.

6.1 Sitwise Việt Nam: Bao gồm ban lãnh đạo và nhân sự được phân quyền.

6.2 Đối tác vận hành: Đơn vị lưu kho, Đơn vị đóng gói, Đơn vị vận chuyển, Đối tác hậu cần thuê ngoài

6.3 Đối tác thanh toán: Ngân hàng, Cổng thanh toán điện tử, Đơn vị hỗ trợ trả góp

6.4 Đối tác công nghệ: Nhà cung cấp hosting, Nhà cung cấp phần mềm quản trị, Nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây

6.5 Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Thời gian lưu trữ:
Trong thời gian sử dụng dịch vụ hoặc theo quy định pháp luật.

Biện pháp bảo mật:

• Phân quyền truy cập dữ liệu;

• Mã hóa dữ liệu quan trọng;

• Sao lưu định kỳ;

• Tường lửa và hệ thống chống xâm nhập;

• Kiểm soát truy cập nội bộ;

• Đánh giá rủi ro an ninh thông tin định kỳ.

Mặc dù Sitwise áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, môi trường Internet luôn tiềm ẩn các rủi ro ngoài khả năng kiểm soát tuyệt đối.

Khách hàng có các quyền sau:

• Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân;

• Quyền đồng ý hoặc không đồng ý xử lý dữ liệu;

• Quyền rút lại sự đồng ý;

• Quyền truy cập dữ liệu cá nhân;

• Quyền chỉnh sửa dữ liệu cá nhân;

• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu;

• Quyền hạn chế xử lý dữ liệu;

• Quyền phản đối hoạt động tiếp thị trực tiếp;

• Quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân;

• Quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định pháp luật;

• Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu quyền lợi bị xâm phạm.

Sitwise sẽ phản hồi yêu cầu hợp lệ của khách hàng trong thời hạn tối đa 72 giờ kể từ thời điểm tiếp nhận.

Khách hàng được xem là đã đồng ý với Chính sách này khi thực hiện một trong các hành vi sau:

• Tạo tài khoản trên website Sitwise;

• Đặt hàng trên website hoặc sàn thương mại điện tử;

• Điền biểu mẫu liên hệ;

• Tham gia chương trình khuyến mãi;

• Sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm của Sitwise.

Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến Sitwise. Việc rút lại sự đồng ý không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện trước thời điểm rút lại.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website chính thức của Sitwise Việt Nam. Sitwise có quyền sửa đổi, cập nhật Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật tại từng thời điểm. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.